HARIANSTAR.COM, Medan – Ketua DPRD Kota Medan, Wong Chun Sen, menerima kunjungan audiensi manajemen Garuda Indonesia di ruang kerjanya, Selasa (12/5/2026).
Kunjungan tersebut dipimpin langsung Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, bersama jajaran manajemen lainnya.
Dalam pertemuan itu, Wong Chun Sen mempertanyakan sejumlah rute penerbangan dari Medan yang saat ini sudah tidak lagi tersedia, seperti rute Medan–Penang, Medan–Batam, dan Medan–Riau.
Menurutnya, rute-rute tersebut sebelumnya cukup membantu mobilitas masyarakat dan memiliki potensi besar dalam mendukung aktivitas ekonomi serta sektor pariwisata.
“Rute-rute tersebut dulu sangat membantu masyarakat dan memiliki potensi besar untuk mendukung konektivitas serta pertumbuhan ekonomi,” ujarnya.
Menanggapi hal itu, Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, mengatakan pertanyaan serupa juga kerap disampaikan berbagai kalangan masyarakat yang berharap rute-rute tersebut kembali dibuka.
Selain membahas konektivitas penerbangan, Wong Chun Sen juga menyoroti pelayanan makanan di penerbangan Garuda Indonesia yang dinilai perlu menghadirkan variasi menu baru agar penumpang tidak merasa bosan.
“Menu makanan juga perlu variasi baru supaya penumpang lebih nyaman dan tidak jenuh dengan pilihan yang sama,” katanya.
Masukan tersebut disambut baik pihak Garuda Indonesia dan disebut akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan.
Meski demikian, Wong Chun Sen tetap memberikan apresiasi terhadap kualitas pelayanan Garuda Indonesia yang dinilainya masih memberikan kenyamanan bagi para penumpang.
“Pelayanannya masih bagus dan nyaman,” ucapnya.
Audiensi ditutup dengan sesi foto bersama sebagai simbol penguatan silaturahmi dan komunikasi antara Garuda Indonesia dan DPRD Kota Medan.
